AGB - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§1 GELTUNGSBEREICH

Für alle Verträge der KILBAD GmbH mit Verbrauchern (§ 13 BGB), die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Der Kaufvertrag kommt mit der KILBAD GmbH zustande. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter:

KILBAD GmbH | Friedrich-Ebert-Damm 204 | D-22047 Hamburg | Telefon +49 (0)40 66935920 | E-Mail info@kilbad.de

Geschäftsführerin Michaela Ehlers | Registerzeichen Amtsgericht Hamburg HRB 109924 | Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 265572859

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen bei Bezahlung per Lastschriftverfahren und Kreditkater (Visacard, Mastercard) annehmen. Es sei denn, Sie haben die Zahlungsart PayPal gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter zustande. Folgende Zahlungsmethoden werden von uns angeboten: Paypal, Lastschriftverfahren über Paypal, Kreditkarte über Paypal (Visacard, Mastercard).

§2 BESTELLVORGANG

Sie bestellen in unserem Online-Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen:

1. Sie legen Artikel durch Eingabe der gewünschten Menge und Klick auf den Knopf "in den Warenkorb" unverbindlich in Ihren Warenkorb.

2. Sämtliche Produkte, die Sie dem Warenkorb hinzugefügt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf "Warenkorb" klicken. Hier können Sie die Mengen ändern, die Versandkosten berechnen lassen, Artikel entfernen, den Warenkorb leeren. Die Möglichkeit, den Einkauf fortzusetzen, bleibt unberührt.

3. Wenn Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf "Kasse". Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.

4.  Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, sowie Ihre gewünschte Versandart an. Je nach Auswahl werden ggf. Aufschläge für verschiedene Versandarten kenntlich gemacht.

5. Als nächstes können Sie die gewünschte Zahlungsweise bestimmen (siehe §7 AGB).

6. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, erhalten Sie auf der Bestätigungsseite den Überblick aller Daten Ihrer geplanten Bestellung (Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkte, Preise, Menge, Zahlungsart). Hier werden Sie aufgefordert, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Sie können hier auch Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem Sie auf den zutreffenden "Ändern"-Knopf klicken.

7. Durch den Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an (siehe §3 AGB). Es besteht die Möglichkeit während unserer Öffnungszeiten telefonisch unter +49 (0)40 66935920 bei unserer Bestell-Hotline zu ordern.

§3 PREISE

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Sobald Sie in der Kaufabwicklung Ihre Versandadresse gewählt haben, ist diese ausschlaggebend für die ausgewiesene Mehrwertsteuer.

§4 VERSANDKOSTEN

Für die Lieferungen anfallende Versandkosten entnehmen Sie bitte der Übersicht „Versandkosten“. Diese können Sie ebenfalls im Warenkorb errechnen, daneben werden diese im weiteren Bestellvorgang sowie in der automatischen Bestellbestätigung ausgewiesen. Versandkosten entfallen ab einem Bestellwert von über 500,-€, sonst pauschal 12,- €. Versendet wird nur innerhalb Deutschlands (Festland, ohne deutsche Inseln).

§5 LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

Zurzeit liefert KILBAD GmbH nur innerhalb Deutschlands (Festland, ohne deutsche Inseln). Bei der Bestellung versichert der Kunde, eine vollständige und richtige Lieferanschrift anzugeben. Die Lieferfrist beträgt hersteller- und produktabhängig zwischen einer und acht Wochen. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, es sei denn es wurde im Einzelfall etwas anderes vereinbart. Bei einer eventuell entstehenden Lieferverzögerung werden Sie unverzüglich informiert. Das Einhalten einer Lieferfrist ist immer von der rechtzeitigen Selbstbelieferung abhängig. Hängt die Liefermöglichkeit von der Belieferung durch einen Vorlieferanten ab und scheitert diese Belieferung aus Gründen, die die KILBAD GmbH nicht zu vertreten hat, so ist Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dem Kunden steht ein Recht auf Schadensersatz aus diesem Grunde dann nicht zu. Gleiches gilt, wenn auf Grund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen die Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich wird und die KILBAD GmbH dies nicht zu vertreten hat. Zu solchen Ereignissen zählen insbesondere Feuer, Überschwemmung, Arbeitskampf, Betriebsstörung, Streik und behördliche Anordnung, die nicht dem Betriebsrisiko der KILBAD GmbH zuzurechnen sind. Der Kunde wird in den genannten Fällen unverzüglich über die fehlende Liefermöglichkeit unterrichtet und eine bereits erbrachte Leistung wird unverzüglich erstattet. Ersatzlieferungen sind zulässig, wenn ein bestimmter Artikel nicht lieferbar ist. Die KILBAD GmbH sendet dann eine qualitativ und preislich gleichwertige Ware als Ersatz (Ersatzartikel) zu. Bei Nichtgefallen kann ein Ersatzartikel durch den Kunden zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Lieferung und Versand.

§6 ZAHLUNGSARTEN

Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ wird der Kunde auf die Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet. Somit entscheidet der Kunde über den Zeitpunkt der Zahlung selber. Nachdem die Zahlung vom Kunden bei PayPal abgegeben ist, wird die Summe in wenigen Minuten von dem PayPal-Konto des Kunden abgebucht und uns gutgeschrieben. Die Summe muss innerhalb von 5 Werktagen nach dem Vertragsabschluss eingegangen sein. Folgende Zahlungsmethoden werden von uns angeboten: Paypal, Lastschriftverfahren, Kreditkarte (Visacard, Mastercard).

§7 EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§8 TRANSPORTSCHÄDEN

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§9 WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KILBAD GmbH, Friedrich-Ebert-Damm 204, D-22047 Hamburg, Telefon +49 (0)40 66935920, E-Mail info@kilbad.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Download des Widerrufsrechts Formulars

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

§10 VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf Anfrage gern per E-Mail zu, die Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen können.

§11 VERTRAGSSPRACHE

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

§12 BATTERIEENTSORGUNG UND UMWELTSCHUTZ

Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.

Kennzeichnung gemäß Batteriegesetz (BattG)

Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung: Pb - Batterie enthält Blei, Cd - Batterie enthält Cadmium, Hg - Batterie enthält Quecksilber.

§13 ENTSORGUNG VON ELEKTRO-ALTGERÄTEN NACH §17 ELEKTROG

Kennzeichnung gemäß Elektrogesetz (ElektroG)

Das Symbol des durchgestrichenen Mülleimers besagt, dass dieses Elektro- bzw. Elektronikgerät am Ende seiner Lebensdauer nicht im Hausmüll entsorgt werden darf. Wir nehmen Ihre elektrischen Altgeräte (z.B. elektrische Heizkörper, elektrische Ventilator, Thermostate, etc.) gerne zurück. Hierbei wird in folgende zwei Gruppen unterschieden: Kleine Produkte, mit einer Größe von bis zu 25cm Kantenlänge werden unentgeltlich von uns zurückgenommen. Hier müssen nur die Versandkosten vom Kunden getragen werden. Bei der Anschaffung eines neuen Elektroproduktes nehmen wir ein gleichartiges Altgerät ohne jegliche Zusatzkosten zurück. Der Kunden muss uns seine Rückgabeabsicht bei Abschluss des Kaufvertrages mitteilen. Setzen Sie sich einfach mit unserem Kundenservice in Verbindung und teilen Sie unseren Servicemitarbeitern Ihre Absicht der Abgabe eines Altgerätes mit. Wir werden uns dann um die Abholung kümmern. Durch die separate Sammlung von Elektro- und Elektronikaltgeräten soll die Wiederverwendung, die stoffliche Verwertung bzw. andere Formen der Verwertung von Altgeräten ermöglicht sowie negative Folgen bei der Entsorgung der in den Geräten möglicherweise enthaltenen gefährlichen Stoffe auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit vermieden werden. Weitere Informationen finden Sie auf www.elektrogesetz.de.

§14 GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen, wenn Sie uns nicht zuvor eine angemessene Nachfrist gesetzt haben, die ergebnislos abgelaufen ist. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.

Die Garantie wird vom Hersteller gegeben und ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Käufers in keinster Weise einschränken. Die Länge der Garantiezeit ist daher unterschiedlich und gilt immer ab dem Zeitpunkt der Anlieferung. Der Garantiefall muss innerhalb dieses Zeitraums auftreten. Sie erhalten Informationen über besondere Garantiezeiträume des jeweiligen Herstellers auf den Produktseiten. Sowohl in Garantie-, als auch in Gewährleistungsfällen ist der Betreiber dieses Online-Shops, die KILBAD GmbH (siehe §2 AGB Kundendienst) als Ansprechpartner zuständig. Der Kunde setzt sich als erstes mit uns in Verbindung, damit unser Kundenservice jede notwendige Information beim Hersteller veranlassen kann.

§15 BESCHWERDEN UND STREITSCHLICHTUNG

Die EU-Kommission stellt Verbrauchern eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Online-Käufern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Den Zugang zur Streitbeilegungsplattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§16 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten. KILBAD GmbH. Stand 01.10.2022